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Management de la Qualité, de l'Environnement et de la Sécurité

 

La qualité a toujours été l'une de nos grandes priorités et c'est à la qualité de nos produits et de nos services que
nous devons la réussite de notre entreprise.

Nous avons obtenu notre première certification ISO 9001 en Allemagne en 1995, en apportant la preuve que :

  • le personnel employé dans les différents secteurs de l'entreprise dispose de la formation et de la qualification requise
  • nous mettons à disposition les ressources nécessaires
  • nous avons des procédures écrites sur tous les points de la norme et
  • pouvons à tout moment prouver que notre personnel respecte effectivement ces procédures  

Notre système de Management de la Qualité, de l'Environnement et de la Sécurité (système QESM) est appliqué sur tous les sites de la société KAESER KOMPRESSOREN à travers le monde.

Dans notre système QESM, nous documentons la manière dont nous nous conformons aux exigences des normes:

  • ISO 9001:2008 (y compris la législation européenne en matière de circulation routière pour les Mobilair) 
  • ISO 14001:2004
  • OHSAS 18001 (OHSAS = Occupational Health and Safety Assessment Series)

Nous utilisons pour cela les outils suivants :

  • une structure de la documentation basée sur les processus,
  • des objectifs mesurables dans les différents domaines,
  • des indicateurs que nous comparons avec ceux de périodes antérieures, et que nous revoyons,
  • des actions d'amélioration continue,
  • des audits réguliers,
  • des formations et des instructions périodiques.

Notre système QESM comprend:

  • le manuel QESM qui présente la structure de notre documentation en matière de QESM et sert à l'information des clients et de notre personnel,
  • les procédures QESM qui décrivent nos processus
  • les instructions de travail QESM qui décrivent dans le détail les actions à exécuter, et
  • les formulaires QESM qui servent à la documentation.

Dans les procédures écrites, il est fait référence aux instructions de travail et aux formulaires.
Les instructions de travail et les formulaires sont classés et numérotés par domaine.

Dans la politique de l'entreprise, nous exposons nos principes fondamentaux à notre personnel et à nos clients. La politique de l'entreprise fait l'objet de revues régulières et, le cas échéant, des adaptations nécessaires pour répondre aux changements des conditions générales dans lesquelles s'exerce notre activité.

Comme le montre symboliquement la couverture du manuel QESM, la réussite de l'entreprise dépend de ses salariés qui, tous ensemble, ont en charge la réalisation des objectifs. Ces derniers sont représentés sous forme de piliers car l'entreprise ne peut être solide et pérenne que si elle remplit ses objectifs.

Manuel QESM


 
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